От д-р Андреа Бонданини
Известно е, че типът на фитнес центровете в цялата страна е много широк, тъй като той идва от малкия фитнес център или фитнес зала, където собствениците са също инструктори или лични треньори и използват един или двама технически служители, Център или верига, където собствеността изключително изпълнява ролята на предприемач и се обгражда с по-професионални фигури за различните дисциплини.
Нуждаем се от сериозност и спокойствие и винаги имаме позитивно отношение.
Необходимо е периодично да се провеждат официални срещи с целия персонал (следователно и чистачи, рецепционисти, инструктори, личен треньор), така че всеки да споделя една и съща мисия и да знае в коя посока центърът иска да отиде. Срещата обаче не бива да бъде само това: тя трябва да бъде и взаимен обмен на идеи, а не едностранна комуникация, само по този начин е възможно да се постигне напредък.
Но още по-важно, може би, са "неформалните" срещи, в които мениджърът се среща с един от своите сътрудници в почивката си, в бара, разговаря с персонала на неформална среща, на коледно парти или на друго място на извън фитнес залата. В тези случаи управителят може да разбере нещо повече от своя персонал, да го познава по-добре, да разбере дали има недоволство или други проблеми в персонала и т.н.
Трябва да знаете и да можете да слушате различните нужди на потребителите, да решавате различни проблеми; за да се направи това, трябва да присъства много във фитнеса, да стреля в залите, да разговаря с членовете, да се вслушва в техните проблеми, като по този начин не им се налага да искат интервю с директора в случай на проблем.
Той трябва винаги да преразглежда и актуализира своите технически и научни познания, да участва в опреснителни курсове или курсове за обучение за всички дисциплини, които се активират в центъра, тъй като за да може добре да се води спортна компания, е необходимо да се знае какво се прави в него; за да коригира инструктора, той трябва да знае и да може сам да направи.
По принцип, функциите на работа на управителя на фитнес центъра могат да се обобщят по следния начин:
1 | Задаване на цели (мисия) |
2 | Организирайте клуба |
3 | Мотивирайте персонала и всички сътрудници |
4 | Да накараш хората да растат и да напредват |
5 | Ефективно общувайте с персонала и членовете |
6 | Измерете и анализирайте чрез оценки |
Затова фигурата на управителя на фитнес центъра е от основно значение за малък - среден клуб, който като цяло ще се чувства защитен от положителен, надежден човек, който организира, комуникира, мотивира и оценява със съгласието на сътрудниците, които по този начин се чувстват стимулирани да продължат да извършват дейност, която, както се провежда, със сигурност ще понесе своите плодове, също и в очите на клиентите.